هل لديك سؤال؟
نحن هنا لمساعدتك
بمجرد إتمام طلبك، ستظهر لك المدة التقديرية للتوصيل عند إتمام الشراء وفي رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. نحن نشحن بسرعة حتى لا يضطر تألقك للانتظار . قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك، لكنك ستحصل دائمًا على رابط لتتبع شحنتك بمجرد أن تكون في الطريق إليك.
نقبل البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم الرئيسية، مدى, وآبل باي، بالإضافة إلى بوابات دفع آمنة مثل Tap وHyperPay وPayTabs (حسب بلدك). وفي السعودية، ندعم أيضًا STC Pay وخيارات اشترِ الآن وادفع لاحقًا مثل تابي أو تمارا.
يمكنك تصفح مجموعاتنا حسب الفئة (العناية بالبشرة، التسمير، العناية بالجسم) من خلال قائمة المتجر، أو استخدام شريط البحث أعلى الصفحة. تتضمن صفحة كل منتج وصفًا كاملاً، وقائمة بالمكونات، وتعليمات الاستخدام لمساعدتك في اختيار ما يناسب روتينك اليومي.
نعم بالتأكيد! رغم أن مقرنا في جدة، المملكة العربية السعودية، إلا أننا نشحن لعملائنا في جميع أنحاء العالم. تختلف مدة وتكاليف الشحن الدولي حسب المنطقة، وستظهر لك التفاصيل عند إتمام عملية الشراء.
يمكنك إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن تكون في عبوتها الأصلية. لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع منتجات التجميل والعناية بالبشرة المفتوحة. في حال وصول طلبك تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة، وسنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ.
نعم، يمكن الاستبدال في حال وصول المنتج تالفًا أو معيبًا. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع رقم الطلب وصور للمنتج لنتمكن من مساعدتك. في الوقت الحالي، لا نوفر خدمة الاستبدال بمنتجات أو روائح مختلفة الاستبدال يكون فقط بنفس المنتج.
